盂县农商银行马晓琼平凡不平庸,平凡亦伟大

优秀共产党员盂县农商银行授信业务部科员马晓琼

马晓琼，年参加工作，十多年来，她先后在孙家庄信用社，西小坪分社、科技信息部、新业务管理部、事后监督管理中心、授信业务部等担任过出纳员、会计、负责人、科员等职务，无论马晓琼担任何种角色，她对待工作的态度始终如一。作为一名共产党员，她时刻以党员的标准严格要求自己，始终以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得同事的好评，曾多次被盂县农商银行评为先进个人。

刚进入信用社的第二年，她被调到土塔分社，一次，石门子村的一位客户请求办理存折取款业务，那会存折还没有密码，都是手工填写支取，马晓琼发现证件并不是其本人，这位客户告知自己是客户的儿子，父亲因行动不便无法亲自来网点办理业务，这钱是用来给父亲看病用的，得知这一情况后，她急客户之所急，秉着为群众办实事的理念，心里蹦出一个想法“上门服务”，要知道当时并没有“上门服务”这个概念，她立即叫上另一名同事通过上门服务的方式为客户排忧解难，很快就帮李老伯办理好了相关业务，解决了客户的燃眉之急。

在年“清不良反击战”中，她所认领的不良贷款全部清零，其中有一笔农户贷款，客户因为在煤矿井下工作发生事故，导致该笔贷款形成了不良，时隔五年，她从别处听说那个客户的妻子已改嫁，事故后煤矿赔偿了八十多万元，多方打听后得知赔偿款都给了他儿子，听到这个消息，她赶忙驱车去往该客户儿子的家中，晓之以情，动之以理的劝说客户的儿子归还他父亲的贷款。客户儿子表面虽然答应了还款，但是后来总打不通电话，去家里找也没人，于是大早上她六点钟就等在人家家门口，早饭也不吃，在七月炎炎的夏日里，烈日当头的中午，一个馒头，一瓶矿泉水坐在门口等着，一连好几天，终于功夫不负有心人，见到了客户的儿子，最终在她的不懈坚持下，该客户儿子同意还款，随即来到农商银行柜台将其父亲的欠款全部还清。

信合工作有甜也有苦，有得也有失。马晓琼在西小坪分社担任负责人期间，小坪梁社会福利铸管厂因经营不善，导致其在支行的万元贷款形成不良资产。当时，铸管厂负责人举家消失。马晓琼看在眼里，急在心上，那段时间她一下班就去负责人家附近蹲守，找不到人，她就自掏腰包，带上礼物上该名客户亲戚们家去打听。寒冬腊月，一次大雪后，她骑自行车去寻访，由于天黑路滑，不小心连人带车掉到了沟里，幸亏雪厚穿得多，没有摔成重伤，可腿上、胳膊上、脸上还是有多处擦伤，丈夫责怪她说：“上有领导，下有员工，背后还有政府、法院，你操的哪门子心，犯得着你去拼命？”她说：“这是我的职责！”在她的不懈努力下，终于拿到了铸管厂负责人提供抵债的土地使用证、房产证原件，为后来成功处置该厂资产取得了有力的保障。

多年来，她从未因家务事影响到工作，即便是女儿两次大病住院，她都没有请假去陪伴过一天。女儿生病那天，医院，女儿心里十分埋怨她，见她进来，一下子把头钻进了被子里，她想摸摸女儿的额头是否还发烧，女儿就使劲儿把脑袋转到了一边，丈夫只好对同病房人解释说，孩子怪她妈不来陪她，她尴尬地笑笑，一扭脸却掉下泪来。她知道，她欠孩子的太多，她欠家庭的太多，她不是一个好女儿，不是一个好妻子，不是一个好媳妇，更不是一个好母亲。她只是一个合格的信合人。

自年在授信业务部担任审查岗工作后，她从每一笔贷款资料入手，认真细致、严格审查信贷资料的完整及合规性，同时，她还肩负着十几类报表的统计与报送工作。由于工作量大，为保证工作的及时准确，她时常加班加点，保证了各种报表工作的质量和效率，期间从未出现过一处差错。

疫情防控期间，她积极响应号召，在不影响本职工作的情况下，主动投身到包干小区开展疫情防控工作，力所能及地参与到便民服务、秩序维护等志愿工作中，详细摸排包干小区人员情况，走门入户宣传防疫知识，主动联系提供买菜送药服务，充分发挥党员的先进模范带头作用，为全县疫情防控大局注入了盂县农商银行的力量。

人生就好像一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己。虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但马晓琼总说：“工作上只要踏踏实实做好每一件事，一步一个脚印往前走，就能在平凡的岗位上成就不平凡的自己！